Согласно результатам исследования респонденты назвали более 15 критериев, которые в разной степени влияют на эффективность работы компании-аутсорсера. Наиболее часто упоминаемыми среди них были следующие:
Источник: сайт газеты «Деловая неделя» Мария МАРГУЛИС: — При выборе аутсорсера следует обращать внимание на такие аспекты, как профессионализм сотрудников провайдера, гибкость в предложении разных решений для клиента и при обсуждении вопросов, опыт ведения проектов, [...]
Источник: сайт газеты «Деловая неделя» Виктор АЛЕКСАНДРОВ, директор колл-центра 050 — Потребность в аутсорсинговых услугах с каждым годом возрастает, соответственно, увеличивается и объем подобных предложений.

